Nimm dir Zeit um Feedback zu geben, zu zuhören und zu coachen. Kommunikationsfähigkeit gilt als wichtigste Führungskompetenz. Versuche mal die u.a. Feedbackregeln anzuwenden.

1. Beschreibe die Tatsachen möglichst objektiv, basierend auf Beobachtungen und Vereinbarungen, und weisen Sie auf den „Vereinbarungsbruch“ hin.

-> «Mir ist aufgefallen, dass ...»

-> «Ich habe heute ein Email erhalten…»

2.a Artikuliere die (emotionale) Bedeutung: Was löst das unter 1. Beschriebene bei dir aus?

-> «Ich habe Sorge, dass ...»

-> «Ich bin darüber irritiert…»

und/oder   

2.b Weise darauf hin, welche/s deine Bedürfnisse mittels des Vereinbarungsbruchs missachtet wurde/n und welche Konsequenz/en das nun wiederum für dich hat.

-> «Ich bin als Führungskraft dafür verantwortlich…»

-> «In meiner Rolle als…»

3. Artikuliere klar, was nun dein Wunsch bzw. deine Erwartung ist.

-> «Ich würde mir wünschen, dass ...»

-> «Ich möchte daher, dass Sie …»

Beat Rohr, SENTRU Trainer

Egal ob in der Kaffeeecke, beim Mittagessen mit Kollegen oder dem Jour fixe – immer wieder hört man Klagen oder Beschwerden. Verwunderlich? Kaum. Denn wir Menschen neigen dazu, das Negative zu fokussieren. Es regt uns auf und was uns ärgert, bleibt im Kopf. Viel zu schnell vergessen wir hingehend Dinge, die absolut reibungslos gelaufen sind. Dennoch ist jammern und klagen meistens ineffektiv. Ertappen Sie sich selbst, Ihre Mitarbeiter oder Kollegen das nächste Mal dabei, versuchen Sie eine leichte, aber effektive Methode, um aus der Negativspirale rauszukommen: Sprechen Sie nicht mehr über die Probleme, denn das erzeugt nur Probleme. Sprechen Sie stattdessen über Lösungen und schaffen Sie somit welche. „Der Dreh“ nennte Steve de Shazer das. Folgende Fragen können Ihnen dabei im nächsten Gespräch helfen:

• Sollten wir uns in einem Jahr wieder treffen und schauen dann auf das Problem zurück, was müsste sich in der Zwischenzeit verändert haben?

• Gibt es eine Phase/Zeit/ein Projekt, in dem das Problem nicht da war? Also wann bestand eine Ausnahme des Problems und wie können wir die Ausnahme (=Lösung) wieder zur Regel werden lassen?

• Angenommen das Problem wäre plötzlich über Nacht gelöst, woran würden Sie das merken? Was wäre anders?

Alle Fragen helfen also die Perspektive und den Fokus auf das Ziel zu lenken, nach vorne und nicht zurück! Das erfordert eine emotionale Fitness, die wir besonders gut mit Pferden üben können. Teilnehmer unserer Seminare sind immer wieder erstaunt wie ein Pferd ihnen über ein schwieriges Hindernis plötzlich wie von selbst folgt, wenn sie den Fokus auf das Ziel richten und nicht länger gemeinsam auf das Hindernis schauen.

Dr. Johanna Friesenhahn, SENTRU Trainerin

Nichts ist wichtiger für ein erfolgreiches Unternehmen als ein Team, das funktioniert. Mitarbeiter, die sich aufeinander verlassen und ihre jeweiligen Stärken einbringen können. Doch so schwierig, wie man es sich zunächst vorstellt, ist das gar nicht. Beachtet man folgende Tipps, so steht einem erfolgreichen Team nichts im Wege:

1. Setzen Sie klare und sinnvolle Ziele.
2. Kombinieren Sie Ihr Team richtig: Mitglieder mit unterschiedlichen fachlichen und sozialen Kompetenzen machen die Mischung.
3. Legen Sie Wert auf Identifikation: Jeder bringt sich ein und fühlt sich als wichtiger Bestandteil für die Zielerreichung.
4. Kommunizieren Sie offen: Hinterfragen ist erwünscht, etwas nicht zu wissen ist keine Blamage, Misserfolg ist nicht gleich Untergang.
5. Leben Sie Vertrauen vor: Die Teammitglieder können sich aufeinander verlassen – sie lafärä nicht nur, sie liefern, das gilt auch für Sie.
6. Fördern Sie den Team-Spirit: Schaffen Sie ein Umfeld, in dem es Freude und Spass macht zum Team zu gehören.
7. Feiern Sie nicht sich selbst: Der gemeinsam erarbeitete Erfolg und Wertschätzung schafft ein Winning-Team und ist der Motivator für den nächsten Schritt.

Beat Rohr, SENTRU Trainer

Aus der Analyse des Wirkfaktors Synchronisation werden konkrete Merkmale einer gelingenden Kommunikation zur Beziehungsgestaltung im Führungskräfte-Coaching abgeleitet. Zudem wird auf Basis empirischer Hinweise zur Wirkung und Rolle von Pferden der theoretisch fundierte Grundstein pferdegestützten Coachings gelegt. Synchronisation muss in diesem Setting nicht nur in der Dyade, sondern auch in der Triade gelingen. Anhand von Fallstudien wird veranschaulicht, wie Synchronisation emotional-intuitiv und bewusst-methodisch zwischen Coach und Coachee entsteht. Nicht nur Harmonie, sondern auch Krisen sind dabei entscheidend. Die Forschungsergebnisse münden in Empfehlungen für die Aus- und Weiterbildung von Coachs zur Kommunikation und Beziehungsgestaltung sowie den Einsatz von Pferden. 

Autorin Dr. Johanna Friesenhahn, SENTRU Trainerin

Oberhessische Presse

Redaktion Anna Ntemiris

ISBN 978-3869910383

Immer wieder beobachte ich bei der Arbeit mit Pferden, wie die Teilnehmenden unglaublich schnell auf den Punkt kommen. Aufgrund unterschiedlicher Verhaltensweisen sehen und spüren sie den Unterschied in der Reaktion des Pferdes und haben dann eine plötzliche Erkenntnis über sich und ihre typische Herangehensweise. Denn sie treten gemäß ihrer inneren Einstellung auf. Solange man darüber nachdenkt, ob man eine gewisse Herausforderung überhaupt meistern kann, wird man ebenso zögerlich und fragend wirken. Denkt man aber: „Natürlich gehen wir da jetzt zusammen durch und schaffen diese Aufgabe!“, überträgt sich die Motivation und man wird die Begeisterung spüren und beobachten können.

Pferdegestützte Seminare sprechen unser Denken, Fühlen und Handeln an. Sie integrieren also Herz, Kopf und Hand – eine bewährte erlebnispädagogische Regel. Aber auch aktuelle Hirnforschungen belegen das: Wir lernen nachhaltiger, wenn wir Neues nicht nur hören und durchdenken, sondern es fühlen und tun können. Genau das bieten die Übungen mit den Pferden.

Die SENTRU-Trainer haben ein umfassendes Übungsrepertoire, sodass verschiedene Themen wie Leadership, Teambuilding, Wirkung/Auftreten, Menschenkenntnis, etc. effektiv pferdegestützt angegangen werden können. Durch die Managementerfahrung und das fachliche Know-How findet anschließend ein gezielter Business-Transfer statt.

Johanna Friesenhahn, SENTRU Trainerin

Oft werden Workshops und Seminare mit Pferden in der Ecke von „Bäume umarmen“- und „Wattebäuschchen werfen“-Kursen angesiedelt. Solche Anbieter mag es geben. Wir von SENTRU konzentrieren uns jedoch auf die vielfältigen konkreten Leadership-Themen im Business-Alltag, die wir sowohl mit den Pferden erleben lassen als auch im theoretischen Teil mit Hintergrundwissen untermauern und laufend den Bezug zur Praxis herstellen.

Leadership hat viel mit Beständigkeit, Belastbarkeit, Bestimmtheit, Beharrlichkeit und Begeisterung zu tun. Und genau diese Attribute fordert ein Pferd in der Führung und im Umgang vom Menschen. Aus meiner Erfahrung als Manager sehe ich hier viele Parallelen zum Businessalltag.

Coaching Magazin 4/2015

Ein Pferd erhält nach 6 bis 8 Wochen, ja nach Hufwachstum und Sportart, neue Hufeisen. Sofern das Pferd kooperiert und motiviert ist, dauert dies eine knappe Stunde. Nun, was tut man, wenn es nach einer Stunde immer noch kein Eisen und der Hufschied keine Zeit und Lust mehr hat? Klar, den Gaul motivieren, dass er die Beine hebt und hinhält und nicht so störrische resp. unkooperativ ist. Nur - wie motiviere ich? Wie motivieren Sie ihre Mitarbeiter und Kollegen? Mit kostenlosen Getränken, Salär-Erhöhung, schönerem Büro und Frei-Tagen?

Die wichtigsten Motivatoren sind Erfolgserlebnisse, Anerkennung, Verantwortung, Vorankommen, ein gutes Team und ein vertrauensvolles Verhältnis zum Vorgesetzten. In Workshops arbeiten wir mit Ihrem Team und Ihnen als Vorgesetztem zusammen und zeigen auf, wie Sie als Team funktionieren und vorankommen. Sie erfahren wie Feedbacks in wertschätzender Form gegeben werden oder Sie als Vorgesetzter ein Feedback von jedem Mitarbeiter erhalten. Last but not least testen Sie ihre Teamqualität und -rollen gemeinsam mit den Pferden - weil diese so ehrlich sind.

Beat Rohr, SENTRU Trainer

ISBN 978-3-8017-2608-9

In meiner Funktion als Leiter Key Account Management erlebte ich Folgendes: Ein Studienkollege erzählte mir in der Sauna, dass er ein grösseres Projekt im Bereich Datentransport ausschreibt. Die Firma, für welche ich tätig war, war nicht auf der Liste potenzieller Lieferanten, die angeschrieben wurden. Bei einem darauffolgenden Besuch der Firma konnte ich den Bedarf und die Funktionen, welche der Studienkollege für sein Netz benötigte, mit ihm abklären. Die bevorstehende Anfrage sollte nun von unserem Account Manager bearbeitet werden. Also eine Opportunität auf dem Silbertablett.

Um den Transfer zum Account Manager zu gewährleisten, rief ich den zuständigen Account Manager an und bat ihn kurz in mein Büro zu kommen, wo ich ihm die Details angeben wollte. Dieser betrat auch nach kurzer Zeit mein Büro, äusserte aber sogleich „wollte dir sagen, dass ich keine Zeit habe…“. Bevor er sich hinsetzen konnte, schickte ich ihn hinaus und liess ihn wieder hereinkommen. Er ging hinaus, trat wieder ein und sagte „wie gesagt habe ich keine Zeit“. Meine Reaktion war, bitte gehe nochmals kurz hinaus und komm wieder herein. Er verliess das Büro erneut und kam wieder mit der Frage „wieso schickst du mich raus und rein?“ Meine Antwort „du warst mit der falschen Denkweise in mein Büro gekommen“. Nach 10 Minuten war das Meeting beendet und der Auftrag wurde am Ende erfolgreich bearbeitet und gewonnen - aber von einem anders denkenden Account Manager.

Bei verschiedenen Pferdeübungen zeigt es sich, wie wichtig es ist, die Übung mit der richtigen Einstellung durchzuführen. Die Arbeit mit den Pferden reflektiert in Sekundenschnelle die Einstellung und Präsenz eines Teilnehmers.

Beat Rohr, SENTRU Trainer

Tiergestützte Coaching-Angebote zielen darauf ab, eine erlebnisorientierte Lernerfahrung abseits der bekannten Seminarräume zu ermöglichen. Auf den ersten Blick mag dies ungewöhnlich erscheinen, doch kann der Einbezug von Pferden ins Coaching einen enormen Mehrwert bringen. Um eben nicht nur Edutainment, wie Kritiker pferdegestütztes Coaching bezeichnen, zu bieten, erfordert es Professionalität und eine Reihe von Kompetenzen seitens des Coaches. Doch leider ist es mit der Professionalisierung in diesem jungen Feld noch nicht weit her. So mag leicht der Eindruck entstehen, man könne einen schönen Tag auf dem Reiterhof verbringen – ein Eindruck, den viele Anbieter vermutlich insgeheim teilen.

Johanna Friesenhahn, M.A., Erziehungswissenschaftlerin, Trainerin und Dozentin arbeitet mit Pferden um Veränderungen schnell und eindrücklich anzustossen. In ihrem Promotionsvorhaben untersucht sie die Synchronisation zwischen Coach und Klient im Coaching-Prozess sowie das Potential pferdegestützten Coachings.

Johanna Friesenhahn, SENTRU Trainerin und Autorin des Fachartikels

ISBN, 3593502674

ISBN 978-3-404-60466-1

ISBN 978-3-404-60550-7